一、腾势充电桩故障？
1、黑屏（绿色指示灯不亮）
故障原因：
1、交流进线开关未合闸或者急停被按，交流进线开关跳闸；
2、开关电源关闭或损坏；
3、交流进线开关下端无电。
处理方法：
1、急停按钮顺时针旋转（处于弹出的状态），重新合上交流进线开关；
2、打开开关电源的开关；若损坏，更换电源；
3、进线开关下端无电：检查低压配电箱或配电房，开关是否跳闸。
2、黑屏（绿色指示灯亮）
故障原因：
1、主控板损坏；
2、主控板与显示屏之间TVI连接线松动；
3、显示屏损坏。
处理方法：
1、主控板损坏，更换主控板；2、重新拧紧主控板与显示屏之间TVI连接线；
3、显示屏损坏：更换显示屏。
3、死屏现象，点击显示屏，无反应
故障原因：
系统故障，系统延时或死机。
处理方法：
按下急停按钮，大约5秒钟后，再将急停按钮弹起；若显示屏依然毫无反应，打开前门，断开空气开关，断电重启。
4、控制器引导故障
故障原因：
1、枪没有插到位；
2、在充电过程中，有人按下手柄上的按钮；
3、余额不足，停止充电；
处理方法：
1、重新把枪插到位；
2、正常停止充电后，再按手柄按钮把枪；其次加强监管，防止充电中有人有意按下；
3、充电前，保持余额充足；
5、锁枪
故障原因：
1、信号网络不稳定，解锁失败；
2、用户车辆问题。
处理方法：
1、交流桩车端锁枪：
a、客户重新熄火锁车、试充、停止充电；
b、联系4S店解决；
（交流桩车端锁枪都是车子的枪座电子锁锁枪，桩不控制锁枪）
2、交流桩桩端锁枪：
a、客户重新插回车端的枪，桩端的枪插到位，熄火、扫描充电、1分钟后正常停止，解锁成功；
b、打开桩门，向上拉枪座上细线，方可解锁；
3、直流桩锁枪：
每把直流枪的把手位置都有装置（顶针或拉线）解锁；
4、通用方法：
按下紧急停止按钮，约5秒后解除紧急停止，尝试拔出充电枪。
二、腾势充电桩如何使用？
使用步骤是：1、插入充电枪至充电口（国标接口，快充与慢充不同），刷卡或输入账号和密码；
2、选择充电时间，确认后如果车与桩匹配开始充电。3、电动汽车充满电后自动断开。
4、有些运营商提供了专用APP，插枪后可以直接在APP上操作或运程控制充电桩运行方式。5、具体是看使用哪家的充电设备
三、腾势充电桩申请流程？
腾势充电桩的申请流程：
1、首先，您要有固定车位，不管是产权车位还是租赁车位，这都是刚需(租的车位需要租借合同)；
2、出具物业管理单位《同意安装充电设备授权书》，一般物业公司会核实现场情况同意安装私人充电桩，并在《新能源小客车购车充电条件确认书》上签字盖章，您就可以提出用电报装申请了；
3、拿着以上资料，到所在区供电所提出充电设施用电报装申请：
① 个人办理：需要提供您本人的身份证原件和《新能源小客车购车充电条件确认书》；
② 委托车企办理：需要提供委托办理人有效身份证明、《新能源小客车购车充电条件确认书》、您签署的《授权委托书》(车企提供)。
4、工作人员完成接电；您的用电申请被正式受理后，供电公司工作人员填写《客户用电报装申请书》，和您预约到现场勘察时间，并完成供电方案答复。
四、腾势充电桩预约充电正确的顺序？
正确的顺序是先注册腾势账号并登录，在腾势APP或官网上预约充电桩，并在预约成功后按照预约时间前往目标充电桩进行车位占用，插入电缆充电即可。 这个顺序的制定主要考虑了以下几个因素：首先，注册并登录腾势账号是进行充电桩预约的必要条件，可以通过官网或APP方便地完成。其次，预约充电桩可以更加有效地避免车主排队等候的情况发生，从而提高充电效率。最后，到达充电桩后按预约时间占用车位和插入电缆是必要步骤，确保充电桩的使用公平和订单的完成。需要注意的是，充电桩预约时间段内未到达或没有插入电缆充电会导致订单失效，车主应严格按照预约时间和步骤进行操作。
五、特斯拉充电桩可以充腾势吗？
不可以充电。因为特斯拉充电桩的充电标准与腾势的不同，特斯拉采用的是独特的直流快速充电系统，而腾势则采用了国际标准的交流充电系统。所以，特斯拉充电桩无法为腾势提供适配的充电方式和电源输出，因此不能充电。如果需要为腾势提供充电，需要使用相应标准的腾势充电桩或者其他兼容腾势标准的充电桩。
六、腾势充电桩和特斯拉通用吗？
腾势充电桩和特斯拉通用，在中国所销售的所有特斯拉车型都有其公司提供的国标充电口适配器，使用该充电口适配器不仅能在特斯拉的充电网络中充电，还可以使用任意符合国际标准的充电设施进行充电。此外，特斯拉针对中国市场制造的车型也都配备了符合国标充电标准的接口，让充电更加方便。
七、腾势D9充电桩参数？
腾势D9充电桩的参数如下:
尺寸142*41*42，高度1.6米。腾势D9全系可以支持快充（豪华型除外），其中DMI的充电功率为 80kw，从30%~80%只需25分钟，慢充在6.5小时左右，EV为166kw，支持双充电，效率大大提升。
八、充电桩充电电压过低该怎么办？
1.电压不稳或者过低，设备是不工作的，也就是同汽车充不了电。
2.想让充电桩在电压的时工作，可以买工作电压范围大一点的充电设备。
3.充电桩是一部分问题，还有就是住户所在变压器末端，用电负荷大一些。电压就会降低。
如果电压太低的话，要申请改造电线。一个村合作起来同电业局反应情况。让其改造电缆，
九、腾势x充电桩跳闸怎么回事？
充电桩跳闸，说明充电桩的保护动作了，是有异常情况，具体要查询跳闸原因，例如过压、短路等。
1、黑屏（绿色指示灯不亮）故障原因：
1、交流进线开关未合闸或者急停被按，交流进线开关跳闸；
2、开关电源关闭或损坏；
3、交流进线开关下端无电。
处理方法：
1、急停按钮顺时针旋转（处于弹出的状态），重新合上交流进线开关；
2、打开开关电源的开关；若损坏，更换电源；
3、进线开关下端无电：检查低压配电箱或配电房，开关是否跳闸。
2、黑屏（绿色指示灯亮）故障原因：
1、主控板损坏；
2、主控板与显示屏之间TVI连接线松动；
3、显示屏损坏。
处理方法：
1、主控板损坏，更换主控板；
2、重新拧紧主控板与显示屏之间TVI连接线；
3、显示屏损坏：更换显示屏。
3、死屏现象，点击显示屏，无反应故障原因：系统故障，系统延时或死机。
处理方法：按下急停按钮，大约5秒钟后，再将急停按钮弹起；若显示屏依然毫无反应，打开前门，断开空气开关，断电重启。
4、控制器引导故障故障原因：
1、枪没有插到位；
2、在充电过程中，有人按下手柄上的按钮；
3、余额不足，停止充电；处理方法：
1、重新把枪插到位；
2、正常停止充电后，再按手柄按钮把枪；其次加强监管，防止充电中有人有意按下；
3、充电前，保持余额充足；
5、锁枪故障原因：
1、信号网络不稳定，解锁失败；
2、用户车辆问题。
处理方法：
1、交流桩车端锁枪：a、客户重新熄火锁车、试充、停止充电；b、联系4S店解决；（交流桩车端锁枪都是车子的枪座电子锁锁枪，桩不控制锁枪）
2、交流桩桩端锁枪：a、客户重新插回车端的枪，桩端的枪插到位，熄火、扫描充电、1分钟后正常停止，解锁成功；b、打开桩门，向上拉枪座上细线，方可解锁；
3、直流桩锁枪：每把直流枪的把手位置都有装置（顶针或拉线）解锁；
4、通用方法：按下紧急停止按钮，约5秒后解除紧急停止，尝试拔出充电枪。
十、比亚迪和腾势充电桩能共用吗？
该比亚迪和腾势充电桩能共用的。
不同品牌的充电桩可以通用,都是按国标来开发的。长期使用也没有什么问题的,请放心使用。但也不排除某些桩由于软件问题导致和其他厂家的车不匹配导致充不了电
